POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD CÁMARA DE COMERCIO DE GUATEMALA UNIDAD DE COMERCIO ELECTRÓNICO

La CÁMARA DE COMERCIO DE GUATEMALA (en adelante, CCG) es responsable del tratamiento de datos personales. Los titulares de los datos personales aceptan el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizan a su tratamiento en los términos de esta política cuando proporciona los datos a través de los diferentes medios. La CCG es una entidad sin ánimo de lucro, que agremia empresas que desarrollan actividades de comercio electrónico, a través de su UNIDAD DE COMERCIO ELECTRÓNICO-; busca ser un movilizador para las empresas en la adaptación de tecnologías transaccionales y de esta forma divulgar el uso del comercio electrónico y del ebusiness para fomentar la competitividad empresarial. También busca favorecer el intercambio de experiencias y la realización de proyectos pilotos de investigación y prácticas de comercio electrónico a nivel local e internacional. Nuestros datos de contacto son: Cámara de Comercio de Guatemala. Dirección: 10 calle 3-80 zona 1 ciudad de Guatemala. Teléfono. (502) 2417-2700. Correo electrónico: comercioe@ccg.gt Tipos de datos personales que reposan en nuestras bases de datos: Los datos personales que recolectamos en nuestra base de datos, que es utilizada y tratada para cumplir con nuestro objeto, son: Nombre, edad, profesión u oficio, NIT, Teléfono fijo, teléfono celular, dirección de correo electrónico, URL, Usuario de redes sociales, preferencias de productos, y demás datos contenidos en los “Términos y Condiciones de la página web”.

ALMACENAMIENTO DE DATOS

La información suministrada permanecerá almacenada por el término máximo necesario para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a nuestro cargo, especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria, o para atender las disposiciones aplicables a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Presumimos la veracidad de la información suministrada y no verificamos, ni asumimos la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que nos sean proporcionados.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS:

Al proporcionar sus Datos Personales, el Titular nos autoriza a usar esta información para las finalidades señaladas en la respectiva solicitud en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad. Si usted nos proporciona datos personales, nos autoriza para usar esta información para las finalidades señaladas en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad, y entre otros caso, se podrá manejar fuera de nuestra base de datos cuando: (i) usted nos autorice a hacerlo, (ii) sea necesario para permitir a nuestros contratistas, proveedores o agentes prestar los servicios que les hemos encomendado, (iii) la utilicemos nosotros o terceros para proporcionarle nuestros productos o servicios, (iv) sea entregada a las entidades que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tenemos acuerdos de mercadeo conjunto, (v) tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración, (vi) implementemos un contrato de transmisión de datos personales, o (vii) según sea requerido o permitido por la ley o para las finalidades desarrolladas en la presente política de privacidad. Al aceptar esta política de privacidad, nos autoriza para hacer tratamiento de la información recolectada con la finalidad de cumplir con los objetivos de la CCG. Estas finalidades son:

• Enviar comunicaciones, por diferentes medios, relacionadas con eventos organizados por la CCG o por terceros.
• Enviar comunicaciones, por diferentes medios, relacionadas con capacitaciones organizadas por la CCG o por terceros.
• Entregar información a terceros que requieran establecer contactos comerciales con los afiliados y sus representantes, con relación con asuntos de comercio electrónico e Internet.
• Enviar información a los afiliados y/o a terceros en relación a temas publicitarios y ofertas comerciales que permitan el impulso de productos y/o servicios que sean o no ofrecidos por parte de la CCG.
• Enviar información y mensajes promocionales y/o publicitarios a los afiliados y/o a terceros en relación a eventos, actividades, promociones u ofertas en las cuales la CCG sea parte en cualquier calidad o realizar actividades de mercadeo.
• Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información en nuestras bases de datos.
• Realizar actividades dirigidas a fortalecer la presencia institucional de la CCG y a realizar contactos con terceros para el ejercicio de estas actividades.
• Gestionar las relaciones con proveedores y empleados lo cual puede incluir actualización de datos o llevar a cabo controles reglamentarios;
• Para gestionar el cumplimiento de los términos establecidos en la relación laboral como:
• Afiliación y aportes a las entidades de seguridad social, creación de contrato laboral, generación de pagos y beneficios laborales, así como programas de capacitación, desarrollo, bienestar, salud ocupacional y seguridad.
• Para realizar estudios de mercado y definir el perfil de nuestros usuarios.

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, los titulares de datos personales nos autorizan para hacerles llegar, por distintos medios y canales (incluyendo, pero no limitándose a correo electrónico, SMS o mensajes de texto, etc.) información de productos y servicios, y de ofertas de productos y/o servicios que son de interés de nuestros afiliados, empleados y proveedores.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN:

Tenemos establecidas políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que ésta sea transmitida. Los terceros que podrán ser contratados por nosotros están igualmente obligados a adherirse y dar cumplimiento a las políticas y manuales de seguridad de la información, así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos. Todo contrato con terceros (contratistas, empleados, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento de información y datos personales, incluirá un acuerdo de confidencialidad que detalle sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la información.

DERECHOS Y PROCEDIMIENTOS:

Los procedimientos para el ejercicio de los derechos en materia de datos personales serán los siguientes:

• Procedimiento para consultas: Los titulares o las personas autorizadas por estos, o por la Ley, podrán consultar su información personal que repose en nuestras bases de datos, caso en el cual le suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
• Si los titulares o las personas autorizadas consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: Su reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a la CCG con sus datos de identificación, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer como prueba de los hechos. Si el reclamo resultare incompleto, lo requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. El término máximo para atender el reclamo completo será de diez días (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Por causas justificables podrá ser prorrogado por diez (10) días más, avisando de ello al solicitante legitimado.
• Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico: comercioe@ccg.gt o en el teléfono (502) 2417-2700 de conformidad con lo establecido en esta Política de Privacidad.

MODIFICACIONES Y VIGENCIA

Podremos modificar en cualquier momento los términos y condiciones de esta Políticas de Privacidad. Cualquier modificación se informará en la página web y publicando una versión actualizada de las políticas de privacidad. Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, de conformidad las finalidades y usos de la información.

Esta política fue modificada y publicada en nuestro sitio web el 1 de octubre de 2019 y entra en vigencia a partir de la fecha de publicación.